Misión
AEGA sostiene su vocación de cubrir un espacio en el entramado empresarial del Sector Guipuzcoano de Automoción. Esta Asociación sin ánimo de lucro la forman los sectores de Ventas, Talleres, Carrocerías, Neumáticos-Lavado-Engrase, Recambios y Estaciones de Servicios y se ocupa de representar, defender, mejorar y promocionar los intereses profesionales de los Asociados, es decir, de garantizar la profesionalidad, competitividad y prestigio del Sector ante los usuarios. (28/11/02)
Visión
§ Queremos ser el principal referente sectorial de la Automoción en Gipuzkoa y en el País Vasco ante las instituciones, los consumidores y usuarios, la prensa y empresas u organizaciones relacionadas con el Sector.
§ Queremos ser reconocidos como líderes por la excelencia en el servicio a nuestros Asociados.
§ Queremos que las empresas del sector nos consideren como un instrumento eficaz en su desarrollo empresarial.
§ Queremos que nuestros Asociados sean reconocidos por los usuarios por su calidad y buen hacer.
(28/11/02)
Valores
§ Búsqueda de la satisfacción de las necesidades de los Asociados. Trabajamos para contribuir al crecimiento de la industria. Nuestros Asociados son nuestra razón de ser.
§ Ética. Creemos básica la honestidad tanto en la conducta personal como en la gestión profesional. Nuestros Asociados deben recibir un trato confidencial, íntegro, transparente y leal.
§ Innovación y creatividad. Se alientan las iniciativas personales a todos los niveles de responsabilidad. La Asociación debe caracterizarse por su espíritu dinámico y proactivo.
§ Mejora continua. Se valora la actitud de continua duda y desafío a todos los niveles. El proceso de progreso debe ser constante.
§ Profesionalidad. Buscamos la excelencia en el servicio. La gestión eficaz y eficiente, la dedicación, el sentido de la responsabilidad unidos a las competencias y rendimientos personales son los medios para lograrla. (28/11/02)
Política de Calidad
La Política de Calidad de AEGA se basa en que, para Informar, Asesorar, Representar, Formar y brindar Servicios Extras óptimamente, es necesario que:
1. Todo el Personal de AEGA cumpla los requisitos del Sistema de Calidad implantado, no sólo porque sea una obligación sino también porque está convencido de que es una herramienta positiva y necesaria.
2. La Dirección se comprometa a apoyar siempre dicho Sistema porque considera que la Calidad es un factor estratégico.
Todo el Personal de AEGA se involucre en el Sistema y mejore continuamente su eficacia y eficiencia.
Para la mejora continua del Sistema, debemos centrarnos en los siguientes pilares:
· Los Asociados que, siendo razón de nuestro trabajo, deben estar cada vez más satisfechos con nosotros.
· El Personal que, siendo el activo más importante de nuestra Asociación, debe seguir aprendiendo continuamente y participar en la mejora del Sistema de Calidad.
· Los Proveedores/Subcontratistas que, contribuyendo al propósito de AEGA, deben compartir nuestra Cultura de Calidad y cooperar en la mejora. (28/11/02)
