Desde que comenzamos con la estandarización de las actividades que desarrolla AEGA hasta el momento actual, se han ido dando diferentes pasos.
El primero fue el de hacer ver al Comité Ejecutivo la necesidad de la Certificación de Calidad.
El siguiente y más dificultoso, aunque tan importante o más fue el de involucrar a todo el personal de AEGA. No es tan fácil ver los beneficios de un certificado de calidad cuando en un principio el obtener dicho certificado supone mucho trabajo y esfuerzo.
Una vez superados los dos anteriores, vino la estandarización en sí. Tuvimos la suerte de contar con Cristina Zugasti, persona encargada de redactar toda la documentación de Calidad, Manual de Calidad, Manual de Procesos, de Procedimientos y de Instrucciones, todos los listados, plantillas, etc. También fue la encargada de estar encima de todos para que siguieramos con los procedimientos a la hora de realizar nuestro trabajo y conseguir que aquello que en un principio era algo complicado terminara siendo algo normal. Gracias a ella hemos conseguido adaptar la certificación a la ISO 9001-2000, el pasado febrero.
